İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), {{site_url}} internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı ile aşağıda bilgileri yer alan Satıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek üzere akdedilmiştir.
Sözleşme Tarihi/Saati: {{su_an}}
1. TARAFLAR
1.1. Satıcı Bilgileri
Satıcı Ticari Unvanı: Ahmet Çıtrak – Agon Forma
Vergi Dairesi / Vergi No: Sultanbeyli – 56566083414
İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait {{site_url}} internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ara Toplam (KDV hariç): {{ara_toplam}}
KDV Tutarı: {{toplam_vergi_tutar}}
Toplam Tutar (KDV dahil): {{toplam_tutar}}
İndirim (varsa): {{indirim_toplami}}
Kargo Ücreti: {{kargo_ucreti}}
Ödeme Yöntemi: {{odeme_yontemi}} (Kredi kartı / Banka havalesi)
Ürün sayfalarında fiyatlar KDV hariç olarak gösterilebilir. Ödeme aşamasında Alıcı’ya yansıtılan nihai tutar KDV dahil toplam tutardır. Bu sözleşme kapsamında KDV oranı %10 olarak uygulanır.
Fiyatlara; tasarım, baskı ve üretim dahil olup, Alıcı’ya ayrıca sürpriz bir maliyet çıkarılmaz (sipariş sırasında ayrıca bildirilmedikçe).
5. TESLİMAT VE İFA
Ürünler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilir.
Üretim ve teslimat, kişiye/takıma özel üretim süreci gereği aşamalıdır: tasarım hazırlığı 1–3 iş günü, baskı/üretim 1–3 iş günü ve kargo süreci 1–4 iş günü olarak planlanır. Bu doğrultuda siparişin teslimi en erken 3 (üç) iş günü, en geç 10 (on) iş günü içinde hedeflenir.
Mücbir sebepler, resmi makam kararları, kargo firması kaynaklı gecikmeler, adres bilgilerinin eksik/yanlış olması gibi Satıcı’nın kontrolü dışındaki hallerde teslimat süresi uzayabilir. Bu durumda Satıcı, Alıcı’yı makul süre içinde bilgilendirir.
6. KİŞİYE/TAKIMA ÖZEL ÜRETİM VE DİJİTAL ONAY
Satıcı’nın sunduğu tüm ürünler, Alıcı’nın talep ve ölçülerine göre kişiye/takıma özel tasarlanır ve üretilir. Alıcı; renk, logo, isim, numara, yazı, beden vb. kişiselleştirme taleplerinin üretime esas alınacağını kabul eder.
Dijital Onay Şartı: Tasarım onayı, yalnızca sipariş sırasında beyan edilen {{fatura_telefon}} telefon numarası üzerinden WhatsApp ile veya sipariş sırasında beyan edilen {{fatura_eposta}} e-posta adresi üzerinden e-posta ile verildiğinde geçerli kabul edilir. Bu kanallardan “onay” içeren yazılı mesaj, tasarım onayı sayılır ve üretim sürecini başlatır.
Üretime Alınma Anı: Alıcı’nın dijital tasarım onayı vermesi ve siparişin üretim planına alınması ile sipariş “üretime alınmış” sayılır.
7. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında genel kural olarak Alıcı’nın cayma hakkı bulunabilmekle birlikte, işbu sözleşme konusu ürünler Alıcı’nın istekleri doğrultusunda kişiye/takıma özel üretildiğinden, cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilir.
Bu nedenle, üretime alınmış siparişlerde cayma hakkı kullanılamaz.
8. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Satıcı’nın güncel iptal, iade ve değişim koşulları esas olarak uygulanır. Özetle:
8.1. Sipariş İptali
Alıcı, siparişi üretim hattına alınmadan önce iptal edebilir. Ürün baskı aşamasına geçmeden önce telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişime geçilerek iptal talep edilebilir. Üretim hattına alınmış siparişlerde iptal yapılamaz.
8.2. İade
Kişiye özel tasarım üretim nedeniyle üretim veya tasarım hatası olmayan siparişlerde iade kabul edilmez. Hatalı tasarım/üretim halinde iade talebi iletilebilir; bu durumda iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. İade talebi, ürün tesliminden itibaren 7–15 iş günü içinde yapılmalıdır.
8.3. Değişim
Yanlış beden, renk veya model gönderimi durumunda değişim sağlanır; değişim kargo ücretleri Satıcı tarafından karşılanır. Değişim işlemi ortalama 3–7 iş günü içinde tamamlanır. Tasarımın ve üretimin hatasız olduğu kişiye özel siparişlerde değişim yapılamaz.
8.4. Hasarlı/Kusurlu Ürün
Teslimatta paket mümkünse kargo görevlisi yanında açılmalı; hasar tespitinde tutanak tutulmalı ve fotoğraf ile belgelenmelidir. Hasarlı/kusurlu ürünlerde tasarım veya üretim hatasının belgelenmesi halinde Satıcı ücretsiz çözüm sağlar.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda; T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Kurumsal/ticari alımlarda (tüketici sıfatı taşımayan) uyuşmazlıklarda genel hükümler uygulanır ve İstanbul Anadolu Yakası Adliyeleri ve İcra Daireleri yetkili kabul edilir.
10. YÜRÜRLÜK
Alıcı, {{site_url}} üzerinden sipariş oluşturarak işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
